軟文寫作在電子商務(wù)網(wǎng)站營銷中的作用及寫作技巧分享

日前，央視315晚會曝光了淘寶網(wǎng)等電商平臺的刷單、刷好評的內(nèi)幕：在QT和YY語音聊天室平臺上存在大量的刷單群，只要商家支付商品的本金和刷客的傭金，刷手們就能按照商家的要求完成刷單和刷信譽的任務(wù)。有關(guān)部分對此表示，對此類網(wǎng)絡(luò)不誠信的行為將采取嚴肅打擊措施。

“刷單依舊存在，生意也依舊火爆”

在遭到央視315曝光后，網(wǎng)上刷單行為本應(yīng)有所改善，然而真實情況是什么樣的呢？央視記者在江浙滬等電商發(fā)達地區(qū)進行追蹤調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，“刷單依舊存在，生意也依舊火爆”。

在QT和YY的語音聊天室里，央視記者發(fā)現(xiàn)，之前315曝光的刷單群已經(jīng)無法打開，但在另一家名為IS的聊天室里，記者又發(fā)現(xiàn)了刷單群的身影，在一個名為領(lǐng)航的房間里，主持人正在安撫大家的情緒，而在另一個房間里，主持人正在組織新入群的用戶更換名字，知情人透露，該群原來在QT聊天室里，315曝光當(dāng)晚群主就通知他們轉(zhuǎn)移到此地，除此之外，刷手和任務(wù)量都與以前沒有什么差別，聊天室內(nèi)組織嚴密、各有分工。

不僅如斯，一些專門用來刷單的網(wǎng)站和手機應(yīng)用軟件都已泛起，如刷單寶、小旺財、雙贏網(wǎng)等，以雙贏網(wǎng)為例，在網(wǎng)站首頁標(biāo)著淘寶任務(wù)區(qū)等醒目標(biāo)識，并制有刷單各個環(huán)節(jié)的教授教養(yǎng)視頻。

刷單危害：新店生存難 消費者白花冤枉錢

刷單背后是一整套的利益鏈條，刷手可以從中獲利，商家可以得到迅速的成長，但刷單帶來的危害也是顯而易見的。

首先，對于新店鋪來說，其生存環(huán)境越來越艱難。因為淘寶等電商平臺的搜索頁面排行通常是按照銷量、信譽等因素排列的，而一個新店鋪其銷量是微乎其微的，信譽尚未養(yǎng)成，想要檢索到其商品就像是大海撈針一樣難題。

其次，對于消費者來說，很輕易被刷單刷出來的夸姣景象所蒙蔽、欺騙，購買到與圖片或描述不符的劣質(zhì)商品，白花冤枉錢。

此外，從宏觀層面來看，刷單行業(yè)規(guī)模龐大，卻不創(chuàng)造真正的價值，是對社會資源的一種鋪張，并對貿(mào)易誠信體系造成了嚴峻的破壞，推升了交易本錢，破壞市場經(jīng)濟秩序，不但沒有推動電商行業(yè)的提高，反而阻礙電商行業(yè)的發(fā)展。

刷單為何屢禁不止？源于其背后的利益鏈條

盡管阿里等電商平臺一直試圖采用各種方式和手段打擊、杜絕刷單行為，但是刷單就像一個惡疾，總也打擊不死、杜毫不掉。甚至有刷手公開叫囂，單子多的接不外來，一個月能掙300萬，還有人聲稱，央視315為刷單做廣告了。

那么為何刷單老是屢禁不止呢？其根源在于，刷單背后存在的利益鏈條。

首先，對于商家而言，一個新店鋪假如不使用電商平臺提供的有償推廣工具，僅憑借著其微弱的銷量和尚未養(yǎng)成的信譽是很難在檢索時獲得較好的位置的。而刷單則為商家晉升信譽和銷量提供了一種性價比更高、更快速的方式，那么何樂而不為呢。同時這也是一種惡性輪回，商家的刷單行為導(dǎo)致新商鋪生存難題，處于無奈，新商鋪也只好進行刷單，如斯輪回往復(fù)，刷單是很難被完全打擊掉的。

其次，對于刷手來說，利益是實其實在的。網(wǎng)上有媒體表露，每刷一單需要10分鐘左右，可從中獲取3至15元不等的傭金。藍鯨TMT進行推測：假如按每刷一單10分鐘，均勻每單傭金9元，天天工作8小時計算，那么每名刷手天天可獲得432元的收入，每月按30天計算就可以獲得12960元的收入。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計2015年夏季全國白領(lǐng)均勻薪酬6320元，僅為刷手每月收入的一般。而刷單這個行業(yè)不僅僅具備需求旺盛、獲利高的特點，同時其進入門檻、本錢、風(fēng)險都比較低，因此很難杜絕刷手這個行業(yè)

不僅如斯，各電商平臺也為刷單行為提供了溫床。電商網(wǎng)站作為第三方平臺本應(yīng)起到監(jiān)管的作用，那么商家暗地里存在刷單舉動，電商平臺是否知情？若知情而不避免，等于故意地縱容。此外，盡管電商平臺對打擊刷單的立場十分果斷，但其采取的措施也只是讓刷單行為的本錢進步了，并不能從根本上杜絕刷單。

此外，提供刷單服務(wù)的渠道多種多樣，一時難以全部堵截。央視315晚會中曝光的QT和YY語音聊天室中存在的刷單群，仍是屬于比較隱晦的刷單會萃地，而專門提供刷單服務(wù)的網(wǎng)站平臺的手機應(yīng)用則顯得更為明目張膽。另外，對于刷單組織來說，QT和YY的賬號被封，一方面是可以換個賬號重新注冊開群，另一方面，陣地失守，但各類聊天室也是層出不窮，可以轉(zhuǎn)移到其他陣地中去繼承工作。

結(jié)束語：

類似于阿里巴巴這種技術(shù)驅(qū)動型公司，理應(yīng)對存在異常交易刷單行為的店鋪具備很強的技術(shù)手段預(yù)警。被贗品和刷單丑聞纏身的阿里，在資本市場是否會一如既往的得到尊重？這會是一個值得探討的話題。好比在3月21日個，阿里公布2016財年電商交易額（GMV）突破3萬億元，就有媒體提出“刷單太多，GMV喪失了意義”。當(dāng)然，質(zhì)疑阿里的不僅僅是海內(nèi)媒體，《巴倫周刊》就曾質(zhì)疑過阿里數(shù)據(jù)的真實性。分析以為：之所以泛起這些和阿里聲音相反的輿論，一個重要原因就是刷單在作怪。