一、 樹立公司形象,擴大業(yè)務宣傳
包括公司總體先容,如公司規(guī)模、公司結(jié)構(gòu)、公司產(chǎn)品、公司文化、公司理念、經(jīng)營宗旨、經(jīng)營目標、價值觀、前景規(guī)劃、公司曾經(jīng)所獲得的榮譽、公司現(xiàn)在在研究的一些新產(chǎn)品、公司未來的發(fā)展趨勢、公司的產(chǎn)品或服務所具有的不同凡響的特點和市場定位等等。公司資料不僅包含文字資料,也包含一些圖片資料,好比公司建筑圖片,公司員工圖片,特別是公司產(chǎn)品圖片等等,使得公司更逼真,更具有說服力地展現(xiàn)在客戶眼前,盡可能讓客戶對公司了解的更全面,更細致。
二、 收集客戶反饋,加強客戶服務
通過公司的網(wǎng)站 ,可以建立同一的資料發(fā)送和接收系統(tǒng),增強了安全性、不亂性、及時性,保證客戶的利益。進步了服務質(zhì)量,并能以一種快捷、利便的方式提供公司及其產(chǎn)品的信息和客戶所需的服務。運用提高前輩的傳播擴展手段,增至公司的用戶數(shù)目。拉近了公司與客戶的間隔,增強了與客戶的關(guān)系。公司可全天候24小時地服務客戶,與客戶保持售后聯(lián)系、傾聽客戶意見、回答客戶常常提出的題目,并可以及時的收到客戶各種反饋信息,及早發(fā)現(xiàn)題目、解決題目。
三、網(wǎng)上市場調(diào)查,開展網(wǎng)絡(luò)營銷
通過企業(yè)建站實現(xiàn)縮短推出新產(chǎn)品和打開新市場的周期,使公司產(chǎn)品的銷售流動,最大程度知足客戶需求,以達到開拓市場、增加盈利的目的。公司將自己的產(chǎn)品信息及經(jīng)銷商信息發(fā)布在網(wǎng)站上,使客戶根據(jù)情況,申請加入該公司的銷售網(wǎng),也可直接通過網(wǎng)站訂單系統(tǒng)向公司下銷售訂單。公司收到訂單后對其進行確認,然后為客戶提供資料,開展網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容主要有:
1、產(chǎn)品信息:將公司銷售的資料在網(wǎng)站進行宣傳先容,并按照產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進行分類,以利于客戶查閱購買。
2、客戶信息:主要用于收集和治理銷售客戶的相關(guān)信息,便于對客戶的推薦和跟進,以促進公司的銷售流動。
3、銷售訂單:實現(xiàn)公司和客戶之間銷售訂單的網(wǎng)上提交及治理。
4、經(jīng)銷商信息:將公司銷售業(yè)務辦公室及主要經(jīng)銷商的電話、地址、傳真、業(yè)務職員姓名、負責領(lǐng)域或產(chǎn)品項目宣布在網(wǎng)站上,以促進銷售。
四、建立信息數(shù)據(jù)庫,實施電子商務
建立公司完整的信息數(shù)據(jù)庫,一個對內(nèi),一個對外。對內(nèi),在公司內(nèi)最大限度的達到對信息資源實現(xiàn)利用和共享,進行對信息的保留、搜索、查看、再利用等。對外,讓客戶盡可能多的了解公司性質(zhì)和業(yè)務特征,將信息進行分類,便于客戶搜索和查看。另外,訪問者通過網(wǎng)站了解公司的資料,假如有訂閱的意向,可以在線提交資料訂單,治理者可以根據(jù)前提查看、檢索、治理訂單,并反饋到營銷部分,及時的與制訂訂單的客戶取得聯(lián)系,實現(xiàn)簡樸的電子商務。
五、直接實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售
好的企業(yè)網(wǎng)站不但對企業(yè)的形象是一個良好的宣傳,同時可以輔助企業(yè)的銷售,甚至可以通過網(wǎng)絡(luò)直接匡助企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售
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